Публичная оферта

1. Что это за документ

1.1. Это публичная оферта: предложение заключить договор на условиях ниже с любым, кто оформит подписку. Человека или организацию, которые оформляют подписку, дальше называем Заказчиком.

1.2. Оферта действует для подписок на ИИ-агентов, которые оформляются в личном кабинете https://myagent.iiworker.pro. Индивидуальная настройка агентов под процессы компании оформляется отдельным договором, эта оферта к ней не относится.

1.3. Договор заключён, когда Заказчик оплатил подписку или пробный период. Оплата означает, что Заказчик прочитал оферту и согласен с ней целиком, включая согласие на автоматические списания из раздела 5.

1.4. Слова в тексте:

• Агент: личный ИИ-помощник Заказчика, который работает в отдельном Telegram-боте и отвечает с помощью языковой модели.
• Продукт: вид агента со своей страницей на сайте https://iiworker.pro, например Hermes Agent в облаке (https://iiworker.pro/hermes).
• Подписка: платный доступ к Агенту на расчётный период.
• Расчётный период: один календарный месяц, если на странице продукта не указано иное. Пробный период тоже считается расчётным, его длительность указана на странице продукта.
• Сохранённая карта: банковская карта, которой Заказчик оплатил подписку и которую банк запомнил для следующих списаний.

2. Что получает Заказчик

2.1. Исполнитель создаёт Заказчику отдельного бота в Telegram, настраивает Агента по ответам Заказчика на вопросы анкеты и даёт к нему доступ на время оплаченной подписки.

2.2. Что умеет Агент и сколько запросов входит в подписку, указано на странице продукта.

2.3. Модель для Агента подбирает и оплачивает Исполнитель, своего ключа к модели Заказчику не нужно.

3. Цена и пробный период

3.1. Цена подписки, длительность и цена пробного периода, если он есть, указаны на странице продукта и на странице оплаты. Действуют те условия, которые были показаны в момент оплаты.

3.2. Пример: Hermes Agent в облаке стоит 599 ₽ за пробную неделю, дальше 4 999 ₽ в месяц. Другие агенты стоят от 5 000 ₽ в месяц, у части из них первая неделя бесплатная.

3.3. Цены указаны в рублях. Оплата принимается в рублях.

3.4. Исполнитель может изменить цену подписки. О новой цене он сообщает Заказчику в Telegram или по e-mail не позже чем за 10 дней до следующего списания. Новая цена действует со следующего расчётного периода. Если Заказчик не согласен, он отменяет подписку по разделу 6, и списаний по новой цене не будет.

4. Как проходит оплата

4.1. Оплата принимается банковскими картами Мир, Visa и Mastercard через интернет-эквайринг АО «ТБанк».

4.2. Данные карты Заказчик вводит на платёжной странице банка. Исполнитель не получает и не хранит номер карты целиком, срок её действия и код CVC/CVV. Ему известны только факт оплаты, сумма и последние цифры номера карты.

5. Автопродление и согласие на списания

5.1. Подписка продлевается автоматически. Когда заканчивается пробный период, с Сохранённой карты списывается цена месяца подписки, указанная на странице продукта в момент оплаты. Дальше такая же сумма списывается раз в месяц, в день окончания очередного оплаченного периода. Пример для Hermes Agent: 599 ₽ при оформлении, через 7 дней 4 999 ₽, дальше 4 999 ₽ каждый месяц.

5.2. Оплачивая подписку, Заказчик даёт согласие на эти регулярные списания с Сохранённой карты: в размере цены подписки и с периодичностью раз в месяц, пока он не отменит подписку или не откажется от использования Сохранённой карты.

5.3. Если списание не прошло, например на карте не хватило денег, доступ к Агенту приостанавливается до оплаты. Настройки Агента при этом сохраняются.

5.4. Списания прекращаются, как только Исполнитель получил отмену подписки (раздел 6) или отказ от использования Сохранённой карты (раздел 7).

6. Как отменить подписку

6.1. Отменить подписку можно в любой момент: написать на alexes.dev@gmail.com или в Telegram @jrpcd. Укажите имя пользователя в Telegram, с которым входили в кабинет. Ответим и отключим автопродление в течение 1 рабочего дня.

6.2. После отмены Агент работает до конца оплаченного периода. Следующих списаний не будет.

6.3. Отмена во время пробного периода означает, что платный месяц не начнётся и цена месяца не спишется.

7. Отказ от использования сохранённой карты

7.1. Независимо от отмены подписки Заказчик вправе в любой момент отказаться от того, чтобы Исполнитель использовал Сохранённую карту для оплаты. Это право дано пунктом 4.2 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей».

7.2. Отказ принимается в электронной форме: письмом на alexes.dev@gmail.com или сообщением в Telegram @jrpcd. Достаточно написать, что вы отказываетесь от использования сохранённой карты, и указать имя пользователя в Telegram. Подтвердим получение и отвяжем карту в течение 1 рабочего дня.

7.3. После того как Исполнитель получил отказ, он не списывает с этой карты ни одного платежа. Подписка действует до конца оплаченного периода. Продолжить её после этого можно, оплатив другой картой.

8. Возврат денег

8.1. Если Заказчик отменил подписку и хочет вернуть деньги за оставшееся время, Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных дней текущего оплаченного периода. Это правило действует и для пробного периода.

8.2. Сумма считается пропорционально: цена периода делится на число дней в нём и умножается на число полных дней, оставшихся до конца периода после дня обращения. После возврата доступ к Агенту закрывается.

8.3. Деньги возвращаются на ту же карту, с которой прошла оплата, в течение 7 дней со дня обращения. Срок зачисления на счёт зависит от банка Заказчика.

8.4. Ошибочное списание, например двойное или после того как отмена подписки или отказ от карты уже получены, возвращается полностью в тот же срок.

8.5. Чтобы вернуть деньги, напишите на alexes.dev@gmail.com или в Telegram @jrpcd. Укажите имя пользователя в Telegram, дату и сумму платежа.

9. Подтверждение оплаты

Подтверждение оплаты направляется на e-mail, указанный при оплате.

10. Как оказывается услуга

10.1. Услуга оказывается дистанционно, в Telegram. Физической доставки нет.

10.2. Порядок такой. Заказчик входит в кабинет https://myagent.iiworker.pro через Telegram и отвечает на вопросы анкеты. Исполнитель создаёт бота и настраивает Агента. Когда Агент готов, бот присылает Заказчику сообщение в Telegram. С этого момента Заказчик пишет Агенту текстом или голосом.

10.3. Услуга считается оказанной за каждый день, когда Агент был доступен.

11. Границы ответственности

11.1. Агент отвечает с помощью языковой модели и может ошибаться. Важные решения, цифры, даты и факты Заказчик проверяет сам. Ответы Агента не заменяют консультацию врача, юриста или другого специалиста.

11.2. Не отправляйте Агенту пароли, данные банковских карт и другую чувствительную информацию.

11.3. Агент работает через Telegram и через поставщиков языковых моделей. Если они недоступны, Агент временно не отвечает. О долгих перерывах Исполнитель сообщает Заказчику в Telegram.

11.4. Нельзя использовать Агента для действий, запрещённых законом, для рассылки спама и для того, чтобы вредить другим людям. При таком использовании Исполнитель может прекратить доступ и вернуть стоимость неиспользованных дней по разделу 8.

11.5. Если закон не устанавливает иное, ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, которую Заказчик заплатил за текущий расчётный период.

12. Персональные данные

Как Исполнитель обрабатывает данные Заказчика, в том числе переписку с Агентом, описано в политике обработки персональных данных: https://iiworker.pro/privacy

13. Споры и изменения оферты

13.1. Споры сначала решаются перепиской. Ответ на претензию Исполнитель даёт в течение 10 дней. Если договориться не получилось, спор решает суд по правилам законодательства Российской Федерации.

13.2. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию по этому же адресу. Для уже оплаченного периода действует редакция, которая действовала в момент оплаты.

14. Реквизиты и контакты

Индивидуальный предприниматель Юрченко Павел Степанович
ИНН 920354627371
ОГРНИП 320920400015811
Адрес: г. Севастополь, ул. Саймонова, 13
Телефон: +7 995 885-71-76
E-mail: alexes.dev@gmail.com
Telegram: @jrpcd (https://t.me/jrpcd)