Сразу главное: этого агента делали не мы. Его собрала владелица производства, сама. Она пользуется ChatGPT и Perplexity под все рабочие задачи и выбирает между ними. Мы спросили, можно ли рассказывать её историю как пример, без названия компании, и получили короткое «Без проблем». Поэтому здесь нет ни имени, ни компании. Рассказываем, потому что она показывает, что в производстве отдаётся ИИ сегодня, а что упирается в человека.
Что она отдала целиком
Перечень её словами:
всю первичку отдала: договор по шаблону сделать (отправляю новые реквизиты и КП), прислать с печатью и подписью, сделать счет по договору, прислать с печатью и подписью, сделать приходник по договору, сделать доверенность, ответ на претензию, заполнить закрывающие документы
И что из этого вышло:
это все и обучалось быстро и работает как часы далее. 2 минуты занимает, удобно что можно с телефона теперь если в дороге, не к принтеру бежать, на эту рутину больше всего времени уходило
Договор, счёт, приходник, доверенность, закрывающие: у каждого есть шаблон, входные данные и понятный признак, что документ сделан правильно. Придумывать в них нечего, а времени они возвращают больше всего, потому что его на них больше всего и уходило. Ровно этот класс задач мы ищем на диагностике.
Как она училась
учу, даю входящие артефакты (шаблоны, формулы, реквизиты, с/с, допуски все что нужно учитывать), ставлю задачу, корректирую пока не сделает что нужно, сохраняю навык
Это описание работы не с чатом, а с агентом. Сначала на вход кладутся артефакты: шаблоны, формулы, реквизиты, себестоимость, допуски. Потом ставится задача. Потом правки, пока результат не совпадёт с тем, что она считает правильным. И только потом навык сохраняется, чтобы в следующий раз не собирать его заново.
Самое тяжёлое место, расчёт сырья
Первичка обучилась быстро. Тяжелее всего далось другое, расчёт заказа сырья:
там ооочень много вводных, которые надо учитывать, и типо размеров разных с разными формулами расхода
Настраивала она его не одна:
как с начальником производства сидели с ним прикидывали, он подсказывает где я могу упустить и лучше вариант предлагает
Было так: «обычно я тратила на каждый заказ несколько часов точно». Стало так:
сейчас я ввожу просто параметры заказа и получаю всю спецификацию на производство, инструкция для нач производства и сразу расчет по с/с сырья на заказ
Её оценка: «Считает лучше и внимательнее нач производства 100%». В самом расчёте при этом лежит то, что подсказал начальник производства: где она может упустить и какой вариант лучше.
Сотрудники согласились не сразу
Я заставила своих сотрудников начать использовать, видя сколько они впустую тратят часов на эту рутину пересылая друг другу эти доки, реквизиты, одни КП делал, второй по нему договор, бухгалтер счет. Я с ними ругалась, начала с ии сама делать показывать им разницу во времени, согласились, делают с ии
Приказ здесь был, и спор был. Что подействовало, видно из её же слов: она начала делать при них и показала разницу во времени на их собственной работе, той самой, где КП делает один, договор по нему второй, а счёт бухгалтер.
Что ещё не сделано
Управленческая отчётность. Её она сводит вручную каждый месяц из трёх источников: таблица касса по категориям (ДДС), выписка с расчётного счёта и таблица разноски платежей по категориям. Хочет отдать агенту вместе с формой отчётности с формулами. Пока не отдала.
Что из этого видно
Всё, что у неё получилось, устроено одинаково: есть шаблон или формула, есть входные данные, и есть способ проверить, что результат верный. Тяжелее всего далось место, где вводных много и держит их в голове человек: их пришлось вынимать по одной, сидя рядом с ним. Не отдана пока отчётность, где данные лежат в трёх разных таблицах и их надо сначала свести.
Мы к её агенту отношения не имеем.
