Рутину берём на себя. Время остаётся вам.

Какая работа забирает ваше время

Рабочий день заканчивается, а ещё нужно собрать отчёт, перенести заявки или обновить документы. Начнём с одной такой задачи и проверим, сколько работы можно передать помощнику.

• Снова переносите заявки вручную Разобрать обращение, занести данные в таблицу или CRM, подготовить следующий шаг. Проверим нужные подключения на вашей задаче.
• Собираете отчёт из нескольких мест Помощник получает данные из подключённых источников и готовит сводку в вашем формате.
• Сотрудники спрашивают одно и то же Помощник отвечает по вашим инструкциям в Telegram. Обновление правил остаётся у тех, кому вы его доверили.
• На сайте давно нет новых работ Отправляете фотографии и рассказ о проекте, помощник готовит страницу. Так мы ведём этот сайт →
• Договорились о встрече и забыли записать Пересылаете сообщение или надиктовываете поручение, встреча появляется в календаре. Пример с нашим календарём →
• Опять обходите кабинеты маркетплейса Помощник создаёт поставки, проверяет статусы и собирает причины отказов. Внедрение для менеджера OZON →

Не нужно заранее знать, что именно автоматизировать. Покажите специалисту, как проходит ваш рабочий день. Вместе выберем задачу, на которой будет понятна польза.

Вы объясняете задачу человеку

Вам достаточно показать Алексею, как вы работаете сейчас и какой результат хотите получать. Можно открыть таблицу, переслать переписку или рассказать всё голосовым.

До первого результата планируем до двух часов вашего участия: разобрать задачу, показать примеры и проверить первую попытку. Это ваше время на объяснения и обратную связь, сама настройка идёт отдельно.

Мы выберем инструменты, настроим помощника и при необходимости разделим работу между несколькими агентами. Количество агентов и устройство системы определяет специалист. С вами согласуем понятную работу, результат и цену.

Как это работает

Разбор и первые тесты, 5 000 ₽ Вы показываете задачу, мы проверяем подключения и готовим письменный план. Первые тесты на ваших данных входят в эту сумму. Их можно провести на следующий день после диагностики.

Вы смотрите результат Нравится, как работает помощник? Доплачиваете 10 000 ₽, и мы продолжаем настройку. Если в тестах не получилось, можно остановиться на оплаченных 5 000 ₽.

Донастраиваем и передаём в работу Учитываем ваши правки, проверяем обычные задачи и исключения, подключаем сотрудников. Полностью готовим согласованную задачу в течение недели.

Сопровождаем каждый месяц Дальше работа помощника и сопровождение стоят 15 000 ₽ в месяц. Мы остаёмся в рабочем чате, исправляем неполадки и поддерживаем настройки.

Что входит в 15 000 ₽

Первый месяц складывается из 5 000 ₽ за разбор с тестами и 10 000 ₽ за донастройку. Дальше тот же согласованный объём работы стоит 15 000 ₽ в месяц.

• Понятная работа целиком На разборе фиксируем, с чего начинается задача и чем заканчивается. Например, получить обращение, записать нужные данные и подготовить ответ. Состав шагов и объём согласуем до запуска.
• Настройка одного или нескольких агентов Мы сами выбираем, как организовать работу. Клиенту не нужно считать агентов или платить за каждый внутренний шаг. Цена относится к согласованной задаче.
• Сопровождение и восстановление Помогаем команде в рабочем чате, разбираем неполадки, храним резервные копии. Если настройка сломалась, восстановим рабочее состояние агента за несколько минут.

Без скрытых платежей. Заранее называем полную стоимость нашей работы. Если для вашего сервиса нужен отдельный платный доступ, выясняем это до настройки и обсуждаем с вами. Новые задачи и расходы добавляем только после согласования.

Нам важно, чтобы помощник приносил пользу и вы хотели продолжать работу. Поэтому сначала показываем результат в тестах, а решение о донастройке оставляем вам.

Кейс: поставки на OZON

Менеджер маркетплейса заводила поставки по двум десяткам городов: каждый раз открывала кабинет, вводила товар и проверяла слоты. Теперь отправляет одно сообщение помощнику.

• Одно сообщение вместо обхода городов в личном кабинете
• 12 из 20 поставок созданы и проверены в показанном запуске
• 8 причин отказа собраны в том же ответе

Оставшиеся поставки не допускает площадка: нет слота или склад не принимает товар. Помощник выясняет причины, менеджер решает, что делать дальше. Ниже можно посмотреть переписку и переключиться на пример отчёта.

Посмотреть кейс целиком →

Всё живёт в телеграме

Пишите текстом или надиктовывайте голосовое. Помощник может работать в личном чате или в группе с сотрудниками, как принято у вас. Мы тоже остаёмся в рабочем чате, чтобы помогать с вопросами и настройкой.

Инструкции и правила хранятся в базе знаний. Помощник поддерживает их в порядке, а сотрудники читают те же документы. Ниже открытое демо вымышленного магазина, его можно посмотреть без регистрации.

Что стоит отдать агенту, а что оставить себе

На первых тестах вместе определим, что можно выполнять автоматически и где нужно ваше подтверждение. Задача настройки в том, чтобы проверка результата занимала меньше сил, чем прежняя ручная работа.

Чего агент не сделает

Решения с высокой ценой ошибки, платежи и важные договорённости остаются за человеком. До запуска определим, какие действия помощник выполняет сам, какие предлагает на проверку и как остановить работу.

Кто это делает

Алексей Юрченко, автор проекта 15 лет в разработке. Учётные и складские системы для «Кидо», «Фрэш», MoscowFresh и Family Friend, около тысячи заказов в день. Автор открытого проекта trip2g, базы знаний для агентов.

Павел Юрченко, технический директор CTO в продукте для транспортных компаний: 200 тысяч перевозчиков в базе, расчёты по 130 тысячам населённых пунктов. Два года работы с агентами в системе для логистов.

Иван, маркетплейсы Ведёт магазины на Wildberries и OZON: больше тысячи SKU. Отвечает за аналитику, цены, логистику, запасы и автоматизацию через API. Проверяет решения на собственных рабочих процессах.

Михаил, продюсер Работает с ИИ-персонажами и собственной вселенной на Unreal, личными брендами и ИИ-сериалами. Отвечает за замысел и качество творческих проектов.

Мы работали со складами, магазинами и логистикой до появления агентов. Поэтому начинаем с вашего процесса и его экономики.

Ваш процесс подходит?

Отметьте, что узнаёте в своей работе. Если совпало хотя бы что-то, уже есть с чего начать разговор со специалистом.

• Одни и те же действия повторяются каждую неделю
• Приходится снова копировать, искать или проверять данные
• Можно показать пример результата, который вас устраивает

Не обязательно иметь готовые инструкции или задачу ровно на час в день. Покажите обычный пример, мы поможем оценить, стоит ли его автоматизировать.

Вопросы

За что я плачу каждый месяц?
За выполнение согласованной работы и сопровождение. Мы настраиваем помощника, поддерживаем его работу и разбираем неполадки в вашем рабочем чате. Согласованный на старте объём стоит 15 000 ₽ в месяц. Новые задачи обсуждаем отдельно.

Как понять, что считается одной задачей?
Вам не нужно разбивать работу на агентов. Объясните специалисту, что приходит на входе и что должно получиться. Например, обращение из почты нужно разобрать, внести в таблицу и подготовить ответ. Мы определим, можно ли вести эту цепочку одним помощником или лучше разделить её, и согласуем весь объём и цену до запуска.

Что входит в первые 5 000 ₽?
Разговор со специалистом, проверка нужных подключений, письменный план и первые тесты на вашей задаче. В плане будет понятно, какую работу берём, что потребуется от вас и как проверим результат. Если нужное подключение не подходит, объясним причину и зафиксируем это в выводах. Дату разбора и первых тестов согласуем в переписке.

А если на тестах не получится?
Вы платите только 5 000 ₽ за разбор и первые тесты. Доплачивать 10 000 ₽ и продолжать настройку нужно, только если вам нравится, как работает помощник, и вы решили идти дальше. Если остановим работу уже после запуска, учитываем фактически отработанное время агента; порядок расчёта согласуем перед оплатой.

Сколько моего времени понадобится?
Планируем до двух часов вашего участия перед первым результатом. Вы показываете задачу специалисту, передаёте примеры и даёте обратную связь по первой попытке. Инструменты, инструкции и настройку готовим мы. Если задача требует большего участия, обсудим это заранее.

У нас нет готовых инструкций. Это проблема?
Можно начать с того, как вы делаете работу сейчас: открыть экран, прислать пример или объяснить голосовым. Специалист разберётся вместе с вами и подготовит рабочие инструкции для помощника.

Когда помощник начнёт работать?
Первые тесты можно провести на следующий день после диагностики, они входят в 5 000 ₽. Вы смотрите результат. Если нравится, доплачиваете 10 000 ₽, мы учитываем правки и донастраиваем согласованную задачу в течение недели.

С какой даты считается первый месяц?
Первый месяц включает донастройку и работу помощника. Вместе с уже оплаченной диагностикой он стоит 15 000 ₽. После первых тестов вы решаете, продолжать ли. Перед доплатой 10 000 ₽ фиксируем дату начала первого месяца и следующей оплаты.

Будут ли дополнительные платежи?
Скрытых платежей у нас нет. Стоимость нашей работы и нужные платные подключения обсуждаем до настройки. Например, платный тариф вашего сервиса может потребоваться для доступа к его данным. Сначала согласуем такие расходы с вами. Изменение объёма или новая задача тоже обсуждаются заранее.

Сотрудники постоянно задают одни и те же вопросы. Поможете?
Да. Помощник отвечает в Telegram по вашим материалам, а менять утверждённые инструкции могут только те, кому вы это разрешили. Как разделить хранение знаний и ответы сотрудникам, решим мы. Вам покажем, как это работает, и назовём полную цену такой задачи.

Нужно ли менять привычные программы и отдавать пароли?
Сначала проверяем возможность работы с вашими таблицами, почтой и кабинетами. Где можно, даём помощнику отдельный доступ только к нужным данным: например, к выбранной таблице или календарю. Набор доступов согласуем с вами, их можно отозвать. Для общения остаётся привычный Telegram.

Как я проверю результат и сколько придётся контролировать?
Помощник присылает отчёт, документ или ссылку. На первых тестах вы проверяете результат вместе со специалистом. Затем отдельно определяем автоматические шаги, исключения и действия с обязательным подтверждением. Объём оставшейся ручной проверки учитываем, когда оцениваем, освободилась ли работа.

Что будет, если помощник сломается или ошибётся?
Напишите в рабочий чат, мы разберёмся. Храним резервные копии и можем восстановить рабочее состояние агента за несколько минут. Если ошибка затронула запись в вашей программе, отдельно проверим, что изменилось и как это исправить: восстановление агента само по себе не отменяет действия во внешнем сервисе.

Он может работать ночью?
Да, задачи по расписанию выполняются на сервере. Например, к утру можно подготовить сводку или разобрать записи встреч. До запуска согласуем действия с обязательным подтверждением, способ остановки и порядок обращения в поддержку.

Где будут мои данные?
В обычном варианте файлы и заметки помощника хранятся на наших серверах. Нужные материалы используются в запросах к подключённой модели, общение идёт через Telegram. Состав данных и доступы обсуждаем перед запуском. Для размещения в инфраструктуре компании есть отдельное предложение.

Можно остановиться, если мне не подходит?
Да. На этапе первых тестов вы можете остановиться на 5 000 ₽. После запуска напишите в рабочий чат: согласуем остановку, расчёт за фактическое время работы и передачу материалов. Заметки и инструкции можно сохранить, доступы к вашим сервисам отключить. Порядок завершения работы фиксируем заранее.

Диагностика, 5 000 ₽

Письменный план и первые тесты на вашей задаче входят в стоимость.

Напишите Алексею, что приходится делать снова и снова. Можно начать одним сообщением: «Каждый вечер собираю заказы из переписки в таблицу. Хочу это передать». Сначала обсудим задачу и договоримся о разборе.

5 000 ₽ за разбор и первые тесты. До первого результата планируем до двух часов вашего участия. Вы объясняете работу специалисту, мы готовим помощника и показываем, что получилось.

Нравится работа? Доплачиваете 10 000 ₽, и мы донастраиваем. Вместе это 15 000 ₽ за первый месяц. Дальше 15 000 ₽ в месяц за согласованную работу и сопровождение. Если в тестах не получилось, можно остановиться на первых 5 000 ₽.

Обсудить мою задачу в Telegram →